Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version vom 01.12.2023
1. Vertragsgegenstand und Geltungsbereich
Mit der Nutzung der Internet-Website www.guudies.ch (nachfolgend: die Internet-Website) von Guud Group GmbH (UID CHE-340.400.382) (nachfolgend: Guudies), erklärt sich der Nutzer der Internet-Website (nachfolgend: der Kunde) mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: die AGB) einverstanden.
Über die Internet-Website bietet Guudies folgende Lösung an:
– Die Plattform-Lösung (nachfolgend: die Plattform-Lösung) ermöglicht Nutzer:innen, die von ihren Arbeitgebern für die Plattform-Lösung freigeschaltet wurden, den Zugang zur Internet-Website. Diese Internet-Website bietet ihnen die Möglichkeit, bestimmte Vorteile, Rabatte und andere gewerbliche Angebote in Anspruch zu nehmen (nachfolgend: die Angebote).
2. Plattform-Lösung
2.1 Kauf von Waren, Dienstleistungen und Angebote von Guudies und Kooperationspartnern.
2.1.1 Über die Internet-Website können Kunden Waren und Dienstleistungen kaufen, die direkt von Guudies angeboten werden, je nach Verfügbarkeit, als Teil eines dauerhaften oder zeitlich begrenzten Angebots.
2.1.2 Darüber hinaus haben die Kunden Zugang zu Angeboten von Kooperationspartnern (nachfolgend: der/die Partner), für die Guudies Promotion-Aktionen durchführt. Die Angebote der Partner sind verfügbar, solange der Vorrat reicht und für einen begrenzten Zeitraum, gemäss den vom Partner festgelegten Bedingungen.
– Die Rolle von Guudies bei den Angeboten des Partners beschränkt sich auf die Werbung für das Angebot des Partners auf der Website. Wenn der Kunde das vom Partner vorgeschlagene Angebot in Anspruch nimmt, muss er sich direkt an den Partner wenden. In diesem Fall gehen nur der Partner und der Kunde eine vertragliche Beziehung im Zusammenhang mit dem Erwerb der Produkte und Dienstleistungen oder sonstiger vom Partner angebotener Leistungen ein, unter Ausschluss von Guudies. In diesem Fall beschränkt sich die Rolle von Guudies auf die auf der Website durchgeführten Vorgänge, die Veröffentlichung und die Promotion der Angebote. Ergänzend zu diesen AGB gelten zwischen diesen Parteien auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Partners, mit dem der Kunde ein Vertragsverhältnis eingeht, jedoch ohne jegliche Einbeziehung von Guudies.
2.1.3 In Bezug auf die durch Guudies über die Internet-Website vertriebenen Produkte und Dienstleistungen erklärt Guudies unwiderruflich die Abtretung jeglicher vertraglichen und/oder gesetzlichen Rechte und Ansprüche bezüglich Mängelgewährleistung sowie aller sonstigen vertraglichen und/oder rechtlichen Ansprüche im Zusammenhang mit den vertriebenen Produkten und Dienstleistungen an den Kunden. Der Kundenservice von Guudies steht dem Kunden bei Fragen zur Verfügung, jedoch ist der Kunde in Anbetracht der vorstehend erwähnten Abtretung insbesondere gehalten, sich auf direktem Wege an den Hersteller oder Hauptvertriebshändler zu wenden, um seine Garantieansprüche und/oder sonstigen Ansprüche und Rechte im Zusammenhang mit den über die Internet-Website erworbenen Produkten und Dienstleistungen geltend zu machen.
2.2 Zugang zur Plattform-Lösung und Beendigung des Zugangs
2.2.1 Der Zugang des Kunden zur Plattform-Lösung ist an den Abschluss eines Vertrages zwischen Guudies und dem Arbeitgeber des Kunden gebunden, durch den insbesondere der Zugang des Kunden zur Plattform-Lösung geregelt wird. Somit kann der Kunde keinerlei Zugangsrechte unabhängig von dem zwischen Guudies und dem Arbeitgeber des Kunden geschlossenen Vertrag geltend machen.
2.2.2 Der Kunde hat im Einklang mit den durch seinen Arbeitgeber unterbreiteten Konditionen und den Bestimmungen des zwischen seinem Arbeitgeber und Guudies geschlossenen Vertrages nur zu denjenigen Angeboten Zugang, die während der Dauer seiner Registrierung bei Guudies angeboten werden.
2.2.3 Wenn der Kunde seinen Zugang zur Plattform-Lösung aus einem beliebigen Grund verliert, kann er keinerlei Ansprüche im Zusammenhang mit aktuellen, vergangenen oder künftigen Angeboten geltend machen, und er büsst jegliche im Zusammenhang mit der Plattform-Lösung eingeräumten Rechte, Ansprüche und Vorteile ein. Jegliche Haftung seitens Guudies und jegliche Entschädigungen beliebiger Art seitens Guudies werden ausdrücklich ausgeschlossen.
2.3 Erwerb von Produkten
2.3.1 Der Erwerb eines Produkts umfasst den Kauf des betreffenden Produkts durch den Kunden über die Internet-Website zu dem im betreffenden Angebot festgelegten Preis.
2.3.2 Wird ein Kaufgutschein von einem Drittunternehmen erworben, kann der Kunde diesen direkt beim Drittunternehmen einlösen. Wenn der Kunde die vom Gutschein abgedeckte Dienstleistung oder das Produkt nicht innerhalb der in den Gutscheinbedingungen festgelegten Frist einlöst, verliert er das Recht auf die vom Gutschein abgedeckte Dienstleistung oder das Produkt sowie ggf. auf den durch den Gutschein gewährten Rabatt, ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung.
2.3.3 Die Vorgehensweise für die Einlösung des Gutscheins wird in den Anweisungen auf der Internet-Website beschrieben, wenn der Kunde das gewünschte Angebot anklickt.
2.3.4 Durch Zustimmung der AGB bestätigt der Kunde, dass er die Verkaufsbedingungen für Produkte oder Dienstleistungen, die über die Plattformlösung erworben werden, einschliesslich der Geschäftsbedingungen des Partners, der das entsprechende Produkt oder die entsprechende Dienstleistung anbietet, zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
2.4 Garantie und Verantwortung von Guudies
2.4.1 Guudies schliesst jegliche Haftung in Bezug auf die Ausführung und/oder Qualität von Produkten oder Dienstleistungen aus, die der Kunde unter Verwendung eines über die Internet-Websites gekauften Gutscheins beim betreffenden Drittunternehmen erworben hat, ebenso wie in Bezug auf jegliche Produkte oder Dienstleistungen, die auf direktem Wege über die Internet-Website erworben wurden.
2.4.2 Insbesondere trägt das Drittunternehmen im Falle einer Abtretung von Garantieansprüchen durch Guudies an den Kunden im Einklang mit Artikel 2.1.3 oben, bei Ausschluss von Guudies, die alleinige Verantwortung für die vertraglich und/oder gesetzlich geregelte Mängelgewährleistung und die ordnungsgemässe Erfüllung aller sonstigen vertraglichen und/oder rechtlichen Ansprüche des Kunden im Zusammenhang mit den Angeboten.
2.4.3 Guudies verpflichtet sich jedoch für den Fall des Eintritts von Problemen bei der Einlösung von über die Plattform erworbenen Gutscheinen, bei der Lieferung von Produkten, die mittels eines über die Plattform erworbenen Gutscheins gekauft wurden, bei der Ausführung von Dienstleistungen, die mittels eines über die Plattform erworbenen Gutscheins gekauft wurden, oder bei der Lieferung von Produkten oder der Ausführung von Dienstleistungen, die auf direktem Wege über die Plattform erworben wurden, eine Vermittlerrolle zwischen dem Kunden und dem Drittunternehmen zu übernehmen und sich dabei nach besten Kräften zu bemühen, eine angemessene Lösung herbeizuführen. Bei Problemen im Zusammenhang mit einem Gutschein ist die Hinzuziehung von Guudies an die Voraussetzung gebunden, dass der Kunde Guudies während der Gültigkeitsdauer des betreffenden Gutscheins kontaktiert. Jegliche Beschwerden seitens des Kunden müssen über das Kontaktformular auf der Internet-Website vorgebracht werden.
2.5 Falls der auf der Internet-Website angegebene Preis aufgrund technischer Anpassungen oder Irrtümern sich als unzutreffend erweist, behalten die Parteien das Recht bei Gutscheinen oder Produkten, die über die Internet-Website erworben wurden, durch eine einfache schriftliche Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. Etwaige vom Kunden geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
2.6 Guudies übernimmt keine Verantwortung für die Qualität und Vollständigkeit der über die Internet-Website angebotenen Produkte oder Dienstleistungen und kann dementsprechend nicht dafür haftbar gemacht werden. In jedem Fall ist eine Haftung von Guudies, seinen Vertretern und Mitarbeitern gegenüber dem Kunden auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Guudies haftet nicht für Folgeschäden und entgangenen Gewinn.
2.7 Preise
2.7.1 Der Preis der auf der Website erworbenen Produkte (einschliesslich eines Kaufgutscheins) und Dienstleistungen ist in Schweizer Franken angegeben und enthält sämtliche Steuern. Die Versandkosten werden ggf. gesondert berechnet und in der Zusammenfassung der Bestellung angegeben. Die Gesamtkosten der Bestellung hängen von der Art der Versandkosten und den Zahlungsbedingungen ab (im Folgenden: die Kosten). Die Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
2.7.2 Die Transaktion in Bezug auf den Kauf des Produkts oder der Dienstleistung entsprechend dem Angebot wird bestätigt, wenn Guudies die Zahlung des Kunden zur Begleichung des Preises verbucht hat. Die Transaktion kommt nicht zustande, falls die Zahlung während des ersten Versuchs nicht vorgenommen werden konnte, beispielsweise aufgrund dessen, dass das Konto nicht existiert oder nicht ausreichend gedeckt ist, die Nummer der Kreditkarte nicht korrekt ist oder das Kreditkartenlimit überschritten wurde.
2.8 Zahlungsmethoden
2.8.1 Im Rahmen der über die Internet-Website getätigten Kaufabschlüsse kann der Kunde den Preis und die diesbezüglichen Kosten mittels Kreditkarten, TWINT oder Paypal begleichen oder die Zahlung durch Einlösung seiner Gutscheine oder unter Verwendung jeder anderen auf der Internet-Website aufgeführten akzeptierten Zahlungsmethode vornehmen, die dem Kunden angezeigt wird, sobald er zur Auswahl der Zahlungsmethode gelangt.
2.8.2 Gegebenenfalls wird der Kunde ausdrücklich auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen von nicht zu Guudies gehörenden Dienstleistern verwiesen, welche die ausgewählte Zahlungsmethode sicherstellen (zum Beispiel: Anbieter zertifizierter Bezahlplattformen, Dienstleister, die Zahlungen auf Rechnung anbieten, usw.). Personenbezogene Daten, die während des Zahlungsprozesses eingegeben werden, werden durch Guudies nicht gespeichert.
2.10 Liefermodalitäten
2.10.1 Vorbehaltlich anderer Lieferbedingungen, die im Angebot angegeben sind, werden die auf der Website gekauften Gutscheine von Guudies digital an den Kunden gesendet.
2.10.2 Vorbehaltlich anderer Lieferbedingungen, die im Angebot angegeben sind, werden physische Waren, die auf der Website gekauft wurden, vom Hersteller, einem autorisierten Händler oder einem Drittunternehmen an den Kunden geschickt, und Guudies übernimmt diesbezüglich keine Haftung oder Verantwortung.
2.10.3 Die im Artikel 2.10.2 genannten Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden bei der Registrierung oder beim Kauf angegebene Adresse (nachfolgend: die Adresse). Für den Fall, dass die Produkte durch einen Dritten versandt werden, gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters.
2.10.4 Wenn die Adresse falsch oder unvollständig ist oder die Lieferung aus einem beliebigen anderen Grund nicht während der üblichen Arbeitszeiten erfolgen kann, behält sich Guudies bzw. der Zustellungsbeauftragte von Guudies das Recht vor, von der Lieferung an den Kunden zurückzutreten. In diesem Fall werden die durch den Kunden geleisteten Zahlungen nach Abzug der angefallenen Lieferkosten erstattet. Bei höherer Gewalt können Verzögerungen bei der Lieferung gegenüber der gegebenenfalls auf der Internet-Website angegebenen Lieferfrist eintreten. Als Fälle von höherer Gewalt gelten Streiks, behördliche Massnahmen, Verknappungen von Energie und Rohstoffen, Verkehrsprobleme, technische Pannen aufgrund von Bränden, Überschwemmungen, Schäden an Ausrüstungen, Blitzschlag oder jegliche sonstigen nicht vorhergesehenen Schäden oder Probleme, für die Guudies nicht haftbar gemacht werden kann.
2.10.5 Bei Promotion-Angebote für Kooperationspartner übernimmt Guudies keine Garantie für die Verfügbarkeit betreffenden Produkte oder Dienstleistungen. Guudies übernimmt auch keinerlei Haftung oder Verantwortung in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen, die der Kunde direkt vom Partner erworben hat.
2.11 Prüfungspflicht des Kunden
2.11.1 Der Kunde ist verpflichtet, bei Eingang des Kaufgutscheins oder Produkts eine inhaltliche Überprüfung vorzunehmen. Falls gelieferte Gutscheine oder Produkte nicht mit der Bestellung übereinstimmen oder nicht den Erwartungen entsprechen (beispielsweise aufgrund von Mängeln oder Beschädigung) oder die Lieferung unvollständig ist, muss der Kunde den Partner (falls die Lieferung durch den Partner vorgenommen wurde) oder Guudies (falls die Lieferung durch Guudies als Vertragspartner vorgenommen wurde) unverzüglich darüber informieren. Darüber hinaus bleiben die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Partners vorbehalten.
3. Änderungen, technische Fehler und Haftungsbeschränkung
3.1 Guudies behält sich das Recht vor, die Website jederzeit ganz oder teilweise ohne vorherige Ankündigung oder Information zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, insbesondere um die Website zu verbessern oder technische Fehler zu beheben oder zum Zweck der Wartung, Aktualisierung oder Entwicklung.
3.2 Guudies schliesst jegliche Haftung für Schäden aus, die aus Unterbrechungen, Fehlfunktionen, Datenverlusten oder Änderungen am Betrieb der Website oder der App resultieren, die ganz oder teilweise auf örtliche Gegebenheiten, die IT-Infrastruktur des Kunden, menschliches Versagen, Verbindungsprobleme, Kommunikationsprobleme, unsachgemässe Nutzung der Website, Hacking, Cyber-Attacken oder Ähnliches zurückzuführen sind, sofern letztere nicht das Ergebnis grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens von Guudies sind.
4. Geistiges Eigentum
4.1 Alle über die Website verfügbaren Informationen und Kontakte, darin eingeschlossen, jedoch nicht beschränkt auf eingetragene Marken, Logos, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte, Grafiken, Abbildungen, Videos und Daten, werden durch schweizerische Gesetze geschützt, darunter die Gesetze zu Urheberrechten und eingetragenen Marken, und sind ausschliessliches Eigentum von Guudies und/oder der Partner von Guudies. Die Nutzung und/oder Vervielfältigung derselben ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Guudies und der Partner von Guudies ist untersagt.
5. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
5.1 Die durch den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten und sonstigen Informationen werden im Einklang mit den in der Schweiz und in Europa geltenden Gesetzen und Vorschriften genutzt und verwaltet.
5.2 In den in Art. 2.1.3 genannten Fällen, d. h. in Situationen, in denen der Kunde aufgrund des Kaufs eines Produkts oder einer Dienstleistung direkt mit dem Partner in eine Vertragsbeziehung tritt, erlaubt der Kunde Guudies, dem Partner die folgenden Daten zur Verfügung zu stellen, die es ermöglichen, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung zu gewährleisten: (i) Vor- und Nachname des Kunden, (ii) Postadresse des Kunden, (iii) Telefonnummer des Kunden und (iv) E-Mail-Adresse des Kunden.
6. Änderung der AGB
6.1 Guudies hat das Recht, die vorliegenden AGB jederzeit, ohne Einschränkung und ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden zu ändern oder zu ergänzen. Partner werden bei Änderungen via Mail informiert.
7. Verschiedene Bestimmungen
7.1 Die vorliegenden AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Guudies hinsichtlich der Nutzung der Internet-Website dar. Die Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Guudies im Zusammenhang mit den Angeboten der Plattformlösung sind vorbehalten. Für den Fall, dass eine Bestimmung der vorliegenden AGB durch ein zuständiges Gericht für unwirksam befunden wird, bewirkt die Unwirksamkeit der betreffenden Bestimmung keine Beeinträchtigung der Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der vorliegenden AGB, die im vollem Umfang in Kraft bleiben. Ein eventueller Verzicht auf die eine oder andere Bestimmung der vorliegenden AGB impliziert keinen wiederkehrenden Verzicht, und ein andauernder Verzicht impliziert keinen generellen Verzicht auf die betreffenden Rechte oder Bestimmungen seitens Guudies.
8. Massgebendes Recht und Gerichtsstand
8.1 Die Beziehungen zwischen den Parteien unterliegen schweizerischem Recht.
8.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ist Aargau, Schweiz.